มีเครื่อง SenseFace 3A อยู่แล้ว แต่ยังตั้งค่า ดึงข้อมูล หรือออกรายงานไม่ลงตัว สามารถให้ทีมงาน Time Access Solution ช่วยตรวจการใช้งานได้ ทั้งเครื่องที่ซื้อจากช่องทางออนไลน์และเครื่องที่รับช่วงดูแลต่อมา
เรื่องที่ควรตรวจเป็นลำดับแรก
- ตรวจชื่อรุ่นบนเครื่องให้ตรงว่าเป็น SenseFace 3A และดูว่าใช้โปรแกรมใดอยู่
- ตรวจวิธีเชื่อมต่อเครื่องกับคอมพิวเตอร์หรือระบบที่ใช้งาน ก่อนเปลี่ยนค่าเครือข่าย
- ตรวจข้อมูลพนักงานและเวลาเข้าออกที่มีอยู่ ก่อนลบผู้ใช้ รีเซ็ตเครื่อง หรือย้ายโปรแกรม
- ดูว่าต้องการใช้งานส่วนใด เช่น เพิ่มพนักงาน ดึงเวลาเข้าออก หรือจัดรายงานเวลาทำงาน
บริการดูแล SenseFace 3A
ทางเรารับดูแลเครื่อง SenseFace 3A โดยตรวจรุ่น ซอฟต์แวร์ที่ใช้อยู่ และปัญหาก่อนแจ้งแนวทางกับขอบเขตบริการ การตั้งค่าและวิธีใช้อาจต่างจากเครื่องรุ่นอื่น จึงไม่ควรนำค่าหรือคู่มือของ SenseFace 2A หรือ 4A มาใช้แทนทุกขั้นตอน
หากต้องการแจ้งเตือนเข้ามือถือ เชื่อมหลายเครื่อง หรือใช้ข้อมูลร่วมกับระบบอื่น ทีมงานจะตรวจการรองรับของเครื่องและระบบเดิมก่อน ไม่ใช่ทุกเครื่องจะใช้โปรแกรมหรือบริการเสริมได้เหมือนกัน
ถ้าต้องการซื้อเครื่อง SenseFace 3A
สามารถสอบถามสินค้า SenseFace 3A และชุดบริการที่ต้องการได้ โดยให้ทีมงานยืนยันรายการ ราคา และรายละเอียดก่อนสั่งซื้อ หน้านี้ไม่ได้ระบุราคาหรือเงื่อนไขการขายตายตัว
ข้อมูลที่ช่วยให้ตรวจได้ตรงจุด
- รูปชื่อรุ่นหรือหน้าข้อมูลเครื่อง
- ชื่อโปรแกรมและรุ่นที่ใช้งาน ถ้าทราบ
- ภาพหน้าจอปัญหา โดยปิดข้อมูลส่วนตัวของพนักงานก่อนส่ง
- สิ่งที่ต้องการทำให้ได้ เช่น เพิ่มคน ดึงข้อมูล หรือออกรายงาน
แจ้งปัญหาหรือขอให้ทีมงานช่วยตรวจ · ดูบริการสำหรับเครื่องที่มีอยู่แล้ว · เตรียม AnyDesk สำหรับรับบริการรีโมท