ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ

ยินดีต้อนรับสู่ บริษัท ไทม์ แอคเซส โซลูชั่น จำกัด ("บริษัท" หรือ "เรา") โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการนี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการของเรา

1. การยอมรับข้อกำหนด

การเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของเรา ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดนี้ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาหยุดการใช้บริการของเราทันที

2. การสั่งซื้อสินค้า

2.1 ราคาและการชำระเงิน

• ราคาสินค้าที่แสดงเป็นราคาในสกุลเงินบาท ไม่รวม VAT 7%
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• การชำระเงิน: โอนเงิน, เช็ค, เครดิต (สำหรับลูกค้าองค์กร)

2.2 การยืนยันคำสั่งซื้อ

• คำสั่งซื้อจะสมบูรณ์เมื่อได้รับการยืนยันจากบริษัท
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำสั่งซื้อในบางกรณี

3. การจัดส่งและการติดตั้ง

• พื้นที่กรุงเทพและปริมณฑล: จัดส่งภายใน 1-3 วันทำการ
• ต่างจังหวัด: จัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ
• การติดตั้ง: นัดหมายล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการ
• ค่าจัดส่งและค่าติดตั้งขึ้นอยู่กับระยะทางและความซับซ้อนของงาน

4. การรับประกันและการเคลมสินค้า

4.1 เงื่อนไขการรับประกัน

• สินค้ารับประกันตามที่ผู้ผลิตกำหนด (โดยทั่วไป 1-2 ปี)
• การรับประกันครอบคลุมเฉพาะความเสียหายจากการผลิต
• ไม่ครอบคลุมความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี อุบัติเหตุ หรือภัยธรรมชาติ

4.2 การเคลมสินค้า (สำหรับซ่อมภายใต้การรับประกัน)

ใช้สำหรับสินค้าที่เสียหายหลังจาก 7 วันแรก แต่ยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน

• ระยะเวลา: ตั้งแต่วันที่ 8 จนถึงสิ้นสุดการรับประกัน (1-2 ปี)
• ขั้นตอน: แจ้งปัญหา → ส่งสินค้าพร้อมใบเสร็จและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง
• ผลลัพธ์: ซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วน (ไม่คืนเงิน)
• ระยะเวลาซ่อม: 7-30 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับอาการเสีย)
• ค่าใช้จ่าย: ฟรี (ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน)

5. การคืนสินค้าและการยกเลิก

5.1 การคืนสินค้า (สำหรับคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่)

ใช้สำหรับสินค้าที่มีตำหนิภายใน 7 วันแรกหลังได้รับสินค้าเท่านั้น

เงื่อนไขการคืนสินค้า (ภายใน 7 วันแรก):

• ✅ รับคืน: สินค้าที่มีตำหนิจากการผลิต
• ✅ ระยะเวลา: แจ้งปัญหาภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า
• ✅ ผลลัพธ์: คืนเงินเต็มจำนวนหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ทันที
• ✅ ค่าส่งคืน: ฟรี
• ✅ เอกสาร: ส่งสินค้ากลับพร้อมใบเสร็จและอุปกรณ์ครบถ้วน
• ❌ ไม่รับคืน: กรณีเปลี่ยนใจ, ใช้แล้วไม่ชอบ, หรือสินค้าที่ติดตั้งแล้ว
• ❌ ไม่รับคืน: ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี, อุบัติเหตุ, หรือภัยธรรมชาติ

5.2 การยกเลิกคำสั่งซื้อ

• สามารถยกเลิกได้ก่อนการจัดส่ง (ไม่มีค่าใช้จ่าย)
• หากจัดส่งแล้ว จะคิดค่าขนส่งและค่าดำเนินการ 10%
• กรณีสินค้ามีตำหนิ สามารถคืนได้ตามเงื่อนไขข้อ 5.1

6. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา รูปภาพ โลโก้ และข้อมูลทั้งหมดบนเว็บไซต์เป็นทรัพย์สินของบริษัท ห้ามคัดลอก ดัดแปลง หรือเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาต

7. ข้อจำกัดความรับผิด

• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียทางธุรกิจ
• ความรับผิดสูงสุดไม่เกินมูลค่าสินค้าที่ซื้อ
• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าจากสาเหตุสุดวิสัย

8. ความเป็นส่วนตัว

การใช้บริการของเราอยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา กรุณาอ่านเพื่อเข้าใจวิธีการที่เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของท่าน

9. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย ข้อพิพาทใดๆ จะอยู่ในเขตอำนาจศาลไทย

10. การแก้ไขข้อกำหนด

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การใช้บริการต่อไปถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข